Atraso na entrega de apartamento e falta de comunicação da imobiliária e construtora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

06/11/2025 às 22:59

ID: 231261225

Em fevereiro de 2024, no escritório desta imobiliária, adquiri um apartamento no Condomínio Bosque das Cerejeiras. Paguei à vista o valor de R$260 mil reais. Este imóvel foi prometido a entrega em julho de 2024. Até o momento não foi entregue. Tanto a imobiliária quanto a construtora D'Paula Santos, não respondem às minhas indagações.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 10:11

Prezado Amauri, bom dia.

Inicialmente, cumpre esclarecer que não identificamos nenhum contato prévio de Vossa Senhoria junto à nossa empresa, bem como que a DAngelos Prime Negócios Imobiliários, inscrita no CNPJ n 59.*******.*******/*******54 e CRECI n 49.*******J, não participou da referida transação imobiliária mencionada em sua reclamação.

De todo modo, é importante destacar que, mesmo quando há intermediação, a responsabilidade da imobiliária ou do corretor de imóveis restringe-se à diligência e à transparência na condução do negócio, mediante a prestação de informações claras e verdadeiras sobre o imóvel e as condições da negociação.

Assim, a imobiliária ou o corretor atua apenas como prestador de serviços de intermediação, não possuindo responsabilidade solidária com o proprietário do imóvel seja este pessoa física ou jurídica (como construtoras ou incorporadoras).

Tal entendimento, inclusive, é pacificado pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), que reconhece que a responsabilidade do corretor limita-se à correta intermediação, salvo em casos de dolo ou omissão comprovada.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e para auxiliá-lo no que for possível.

E-mail de contato: *******

Atenciosamente,

DAngelos Prime Negócios Imobiliários.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 21:10

Muitas inverdades

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/11/2025 às 10:16

Prezado Amauri, bom dia.

Esclarecemos que todas as informações já foram devidamente prestadas e que, conforme demonstrado, a D'Angelos Prime Negócios Imobiliários não possui qualquer participação na transação mencionada, nem responsabilidade pelas obrigações assumidas pela empresa que lhe vendeu o imóvel.

Ressaltamos que a atuação da D'Angelos Prime se limita à intermediação de negócios quando formalmente contratada, o que não ocorreu neste caso. Portanto, não há fundamento para a imputação de qualquer conduta ou responsabilidade à nossa empresa.

Caso haja algum ponto específico que o senhor entenda incorreto nas informações apresentadas, pedimos a gentileza de indicá-lo de forma objetiva, para que possamos analisar e, se for o caso, corrigi-lo.

Na ausência de tais elementos, fica evidente que a presente manifestação busca apenas atribuir uma avaliação negativa sem qualquer relação com os fatos concretos.

Reiteramos, por fim, que permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e seguimos comprometidos com a transparência e o respeito aos consumidores.

E-mail de contato: *******

Atenciosamente,

DAngelos Prime Negócios Imobiliários.