D. B. Ribeiro Emporio Store

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Caldas Novas - GO

22/12/2023 às 10:29

ID: 178895663

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Realizei a compra no dia 23/11/*******, conforme anexo. O produto foi entregue no dia 21/12/*******. Na verificação do produto, constatei um botão da camisa quebrado ao meio. Procurei na minha cidade nas lojas um botão igual para fazer a substituição porém não encontrei. Visto que a falta do botão, deixa a camisa inutilizável. Então entrei em contato com a loja pelos meios disponibilizados pela mesma. No entanto a empresa mesmo estando on line, não responde ao Whatsapp, E no telefone fixo sempre está fora de serviço, entre várias ligações. Por e-mail também não obtive resposta. Gostaria que me fosse enviado outro produto ou a devolução do mesmo. Solicito ainda que a empresa disponha de um canal para dirimir os problemas, visto que é burocrático e trabalho a abrir reclamações para resolver uma questão simples como esta.