PÉSSIMO ATENDIMENTO, DE RESORT SÓ O NOME!

Não resolvido
Recife - PE
21/04/2019 às 20:25
ID: 90819525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei me hospedar nesse muquifo que chamam de resort neste feriado da páscoa, mas não foi possível... INFELIZMENTE reservei previamente pelo site https://******* e tive a INFELICIDADE de esperar UMA HORA por UM CONTROLE DE AR CONDICIONADO! Passavam funcionarios indo e vindo com malas e não trouxeram, liguei mil vezes para recepção pois ainda iria curtir o restinho do dia e noite, mas era "já está indo" e NADA, até que quando olhei tinha um COPO DENTRO DO BANHEIRO, MÓVEIS FEDENDO A MOFO, SE DESCASCANDO, depois da demora acabar com resto do meus planos para o dia, pedi para cancelarem que eu ia embora e eu mesmo desci do 6 andar com TODO PESO das MALAS, porque se fosse esperar o funcionário eu iria esperar MAIS UMA HORA! Gente, quanta humilhação... o atendimento foi HORRÍVEL, os funcionários não tem o mínimo de boa vontade, parece que você está fazendo favor! Tem muita subida, muita escada, parece que você vai chegar no céu e não chega no apt. Funcionários mal humorados, não dão informações, nao tentam resolver seus problemas, apartamentos muito velhos, toalhas amarelas, não tem wifi nos quartos. Quero ressaltar o mal atendimento da recepção, isso foi o mais tocante nesse pouco tempo em que tentei ficar, pois meu tempo recorde ali foi de quase 2horas, não se sensibilizaram com nada e afirmaram que já faturaram e que não iam estornar, mesmo eu não ficando por CULPA DELES! KKKKK pois é, só visam o lucro, cuidado, pense******* vezes antes de se hospedar aí! e se for... boa sorte!
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Consideração final do consumidor
06/01/2020 às 11:45
a empresa ainda tirou onda dizendo que iria estornar, abram os olhos clientes!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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