Reservas
Respondida
Taboão da Serra - SP
07/01/2021 às 15:10
ID: 117787539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca de data por conta da pandemia, o voo havia sido cancelado não tinha como manter em junho de *******, tive que fazer a alteração na qual fui informada que a data que havia escolhido era alta temporada então foi cobrado um valor na qual eu paguei, quero antecipar para janeiro também é alta temporada como foi falado porque tenho que pagar mais taxas?
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 15:45
Boa tarde Sra. Camila,
A alteração devido a pandemia já foi efetuada, e em caráter de exceção iremos fazer a novamente a alteração solicitada, devido ser Janeiro a mesma tem alteração tarifária. A senhora não iria pagar uma reserva de Junho e Fevereiro o mesmo valor de Janeiro; sendo assim há cobrança conforme já informado.