Produto diferente do anunciado: cor, tamanho e logo ausente
Não resolvido
Brasília - DF
03/07/2026 às 16:23
ID: 253029521
Fiz a compra de uma blusa dessa marca na Dafiti. A blusa que eu comprei era um verde bonito, mas a cor que veio é muito feia, completamente diferente da que aparece na foto. A numeração é super pequena e na foto tem o logotipo do Brasil, mas na que chegou pra mim não tem. Resumindo, o tecido é ruim, a cor totalmente diferente e o tamanho muito pequeno. Não recomendo essa marca, [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2026 às 16:14
Olá, prezada.
Sentimos muito pela experiência negativa relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entendemos sua insatisfação em relação ao produto recebido, especialmente quanto à diferença percebida na cor, modelagem, tamanho e detalhes apresentados no anúncio. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela clareza das informações disponibilizadas aos clientes, por isso seu relato será encaminhado para análise interna junto ao setor responsável.
Para darmos continuidade ao atendimento de forma mais segura e detalhada, entraremos em contato por e-mail para solicitar as informações necessárias e orientar sobre os próximos passos conforme o procedimento da plataforma.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para auxiliar até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe DBell
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:02
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0