Segunda compra frustraste com a Bell Outlet Fashion na Dafiti
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
20/07/2026 às 21:44
ID: 254406763
Realizei uma compra na plataforma da Dafiti com a loja parceira Bell Outlet Fashion e, infelizmente, estou enfrentando novamente o mesmo problema.
Na minha primeira compra, precisei solicitar o cancelamento porque não recebi o produto. Acreditei que tivesse sido um caso isolado e resolvi dar uma nova oportunidade à plataforma. No entanto, a experiência voltou a ser extremamente frustrante.
Na segunda compra (*****), o status do pedido permanece inalterado desde 08/07/2026, quando foi emitida a nota fiscal. Desde essa data, não houve qualquer atualização de despacho, envio ou movimentação da mercadoria. O prazo de entrega informado se aproxima e, até o momento, o produto sequer foi encaminhado para transporte.
Considero um grande descaso com o consumidor. Não faz sentido emitir uma nota fiscal e manter o pedido parado por tantos dias, sem qualquer informação ou previsão concreta de envio.
O que mais causa indignação é que essa é a segunda vez que enfrento exatamente o mesmo problema com a mesma loja dentro da plataforma Dafiti. Isso demonstra falta de controle sobre os vendedores parceiros e gera insegurança para quem compra.