ATRASO NA CONCLUSÃO DA OBRA E NÃO PAGAMENTO DA MULTA
Não resolvido
Curitiba - PR
12/06/2024 às 14:35
ID: 190676863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um imóvel na cidade de Curitiba da empresa D.BORCATH,a obra atrasou 17 meses após solicitar a penalidade pelo atraso da obra , multa, a mesma não me responde mais .Cabe destacar que varias foram os contatos, via telefone, e-mail e WhatsApp. Apesar do valor não ser alto vejo que a empresa DBORCATH não se importa com os seus clientes como pelo seu nome e reputação.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 16:03
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente eventuais transtornos causados. Esclarecemos que não estamos indiferentes à situação, entendemos a frustração que isso pode causar e pedimos desculpas caso tenha havido alguma falha em nosso atendimento.
Baseada nos princípios básicos das relações contratuais, ou seja, a transparência, a publicidade e a boa-fé, a Incorporadora vem através desta informar que está à disposição para atendê-lo individualmente, ocasião em que serão prestados os devidos esclarecimentos e discutidos eventuais assuntos financeiros. Nosso Atendimento Pós-vendas entrará em contato para agendamento de um horário.
Por fim, gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a sua satisfação.
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 10:12
Gostaria de ressaltar que vários foram os contatos feitos por mim com a empresa, e-mail, WhatsApp, telefone não obtendo resposta alguma .
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 11:42
Atraso na entrega da obra, não pagamento da multa firmada em contrato ,indiferença com o cliente .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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