Churrascaria entrega carne queimada e dura via iFood, sem retorno do estabelecimento.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 16:27
ID: 254375861
Essa churrascaria e uma das minhas preferidas. Sempre vou na unidade paraiso, onde sempre tenho uma experiência boa. Pedi via ifood Churrasco especial AO PONTO. chegou uma carne horrível queimada e dura. Onde nitidamente se trata de resto de rodízio ou de comida de clientes. Como vocês entregam isso. E vi que isso e recorrente com as avaliações do estabelecimento. Ninguém me respondeu falaram que o gerente iria me chamar e nada. Não atende o telefone. Horrível.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:44
Olá, João!
Antes de tudo, muito obrigado por sempre escolher a D'Brescia e pela confiança em nossa marca. Ficamos realmente tristes em saber que seu pedido não refletiu a experiência que você costuma ter em nossa unidade.
Entendemos a sua frustração e queremos analisar o ocorrido com toda a atenção. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor o que aconteceu e acompanhar o seu caso.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de conversar com você.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:12
Atendimento pos reclamação foi muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10