Cobrança indevida e propaganda enganosa em restaurante na Faria Lima

Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 19:03
ID: 252739555
Cobrança indevida no débito (2 pessoas), propaganda enganosa e sonegação fiscal na Faria Lima.
Ontem estive com mais uma pessoa (total de 2 pessoas) na unidade D'Brescia Faria Lima atraído pelo anúncio do rodízio promocional de R$ 124,90 por pessoa. No entanto, na hora de pagar, o estabelecimento cobrou o valor base de R$ 189,90 por rodízio, ignorando deliberadamente a oferta veiculada nas mídias sociais e violando os Artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).O pagamento foi realizado integralmente via CARTÃO DE DÉBITO no valor total de R$ 487,59. Como foram cobrados R$ 65,00 a mais por cada rodízio devido ao descumprimento da oferta, sofri um prejuízo financeiro direto de R$ 130,00 de cobrança indevida. Para agravar a conduta ilegal, o estabelecimento recusou-se a emitir o cupom fiscal, o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária (Lei 8.137/1990). Exijo o estorno imediato dos R$ 130,00 cobrados a mais via PIX e a emissão da minha Nota Fiscal Paulista por e-mail. Caso o problema não seja resolvido em 48 horas, o comprovante bancário de R$ 487,59 será utilizado como prova em denúncias formais junto ao Procon-SP e à Secretaria da Fazenda.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:50
Olá, Yanetdey!
Lamentamos que tenha ficado com essa impressão.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o valor promocional de R$ *******,90 é válido exclusivamente aos domingos e segundas-feiras, conforme informado nas condições da campanha. Nas demais datas, é praticado o valor regular do rodízio, por isso não houve cobrança indevida em relação ao rodízio.
Agradecemos pelo seu comentário e pela oportunidade de esclarecer esse ponto
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 14:01
Estive na segunda-feira dia 29/06. Me parece uma total falta de respeito!! Exijo a devolução do dinheiro que me cobraram a mais. Espero possam entrar em contato comigo pra resolver todo esse transtorno causado.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 10:11
Olá!
Conforme conversamos, sua visita aconteceu no horário do almoço. Por esse motivo, foi aplicado o valor de R$ *******,90 por pessoa, que corresponde ao preço vigente para o rodízio nesse período.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 13:04
Enganação total !!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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