DBrescia Churrascaria

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/05/2026 às 16:03

ID: 248187163

Realizei compra no dia ***** por volta de 12:30 dia no balcão do restaurante Dbrescia Guarulhos para levar para viagem e quando cheguei em casa faltou um dos itens do pedido( 100 gramas de Baby beef). Ao procurar a nota fiscal não foi enviada o que dificultou saber do preço para o ressarcimento da compra. Ao entrar em contato no restaurante por pesquisa própria por duas vezes não foi atendido e depois de 4 tentativas foi atendido e feita a reclamação e a funcionária em questão sabia do erro e disse para eu na próxima vez que fosse ao estabelecimento cobrasse o item faltante. Não concordei com a situação e indaguei a mesma pela falta da nota fiscal o que ela relatou que seria da minha obrigação pedir. Falei que isso não existe e que falta de nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] e que gostaria do ressarcimento uma vez que ja era 15:00 horas e havíamos consumido o pedido. Ao falar com o gerente que em nenhum momento se desculpou pelo ocorrido apenas pediu meu endereço e telefone para envio do VALOR não entregue. Ao descer para receber o mesmo me enviaram o produto faltante, a nota fiscal gerada as 15:16 então liguei para falar com o gerente e relatei que veio o produto ao invés do valor. O mesmo se alterou e me questionou se eu nunca errei e falei que errar na sequencia era inadimissível e o mesmo disse que queria o meu pix para fazer do próprio bolso o que refutei e comuniquei que faria a reclamação via Reclame aqui.