D Casa Interiores

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Brasília - DF

13/03/2024 às 15:25

ID: 184515325

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Comprei uma mesa e 3 cadeiras no dia 28/01/******* na loja DCasa Interiores de Brasília, localizada no Shopping ID. Os produtos foram entregues na minha casa no dia 30/01/24, porém o tampo da mesa veio em cor diferente da que eu comprei. Como eles não programam a entrega e não avisam (outro problema da loja), meu pai foi receber os produtos para mim e o entregador confirmou que era a cor que eu havia comprado. Entrei em contato com a loja no mesmo dia para resolver o meu problema, porém fui informada que o vendedor que me atendeu estava de folga no dia e que só poderia tratar com ele (mais um problema da loja). No dia seguinte (31/01/24) entrei em contato com a loja novamente e fui informada que o vendedor que me atendeu só estaria a partir das 16h. Liguei as 16h do dia 31/01/24 e o vendedor disse que passaria para o pessoal do depósito a minha solicitação para trocar o tampo da mesa.
Hoje já é dia 13/03/*******, já entrei em contato diversas vezes com a empresa por telefone e desde a semana passada por whatsapp e NADA é feito. Ninguém nunca sabe de nada.
O produto entregue é bom, de qualidade, mas o pós venda da empresa é péssimo.
Continuo na tentativa de resolverem o meu problema.