Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/02/2021 às 11:26

ID: 119449201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um cadastro nesses links de planejados chamado #Threeorça# em junho de *******,em julho uma Pessoa por nome #Aline #entrou em contato pelo zap me oferecendo seus serviços por uma empresa chamado #lux Design#e m disse que pegou meu contato atraves do threeorça.
Depois de algumas pesquisas e orçamento decidimos fechar com eles em #14/08/20.#
Como estavamos com obras no apartamento combinamos que assim q terminase lá eu entraria em contato pois segunda Aline só poderia tirar as medidas apos as obras concluídas.
Eu dei uma boa entrada e parcelas em cheque. No dia #27/11/21 #Aline foi lá no ap junto com um srnhor e tirou as medidas de que prescisava ,e desde entao venho tendo dificuldades com a mesma na comunicação e na entrega dos planejados pois ela nao me atende, não responde ao watss,me passou dois contatos de pessoas que trabalham com ela ,Aline OLIVEIRA que se apresenta como design,e Kauan projetista ..É uma dor de cabeça conseguir meu projeto descritivo que até hoje nao tenho pois não me enviaram nada ,ja passou o prazo fe entrega dos meus móveis e eles não duzem nada ,igo e nao m atendem e #Aline Oliveira, me enviou uma MSG hoje pela manhã me dizendo que nao tem como me mandar nada pous não trabalha mais na #lux design#,O mais estranho é que em algumas imagens de meu projeto que tanto ela quanto kauan me enviou no canto superior esquerdo aparece o nome de outra loja no computador chamada #D Casa interiores moveis Planejados #,acredito que mudaram de nome após ter muitas reclamações e sofrer processos por não cumprir com o contrato.

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Resposta da empresa

10/02/2021 às 12:32

Boa tarde Sr Marcos , Sentimos muito pelo problema que está passando , porém nos cabe lhe informar que não há nenhuma relação comercial entre a nossa empresa e sua pessoa. Inclusive, desconhecemos por completo os nome das pessoas e da empresa, citadas em sua reclamação. Por ora é o que nos cabe informar e desejamos que consiga resolver com brevidade esta situação.

Réplica do consumidor

02/10/2022 às 06:48

E vcs quem são ? tenho tudo por escrito a devolutiva de vcs e as tentativas de continuar me enrolando e disse que o jurídico de vcs iria entrar em contato comigo e até hoje não https://******* enrolação.