Produto não entregue como combinado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2022 às 15:36

ID: 149057375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta protocolar uma reclamação da loja DCasa móveis cujos CNPJ 36.*******.*******/*******13 ou CNPJ 26.*******.*******/*******39 que não me entregou o produto no valor de valor R$ 4.*******,00 prometido para ser entregue em 40 dias a partir da data de compra. O produto foi comprado no dia 27.05.22, e até a presente data 24.08.22 não chegou como prometido. Tenho ligado diversas vezes ao local para cobrar o produto, mas não houve sucesso de resposta, pois os telefones que me foram disponibilizados em cartão não estão ativos, e não houve também resposta em Whatssap, porém consegui entrar em contato com o vendedor e esposo da dona da loja, Sr. Jackson Villar da Silva, e ele só me tem dado respostas vagas sem uma data de entrega. Depois de tanto estress emocional que tenho passado, solicito o cancelamento desta compra, e a devolução dos valores já pagos de R$ 4.*******,00 na minha conta corrente, como foi divulgado a loja.

SP 24.08.22

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 22:41

Não comprem móveis na D'casa, falta de compromisso com o cliente em entregar os móveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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