D´casa Móveis

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Santos - SP

30/05/2017 às 16:39

ID: 26540275

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Comprei em set ******* todos os móveis para minha casa na loja D Casa em Santos.
Os mesmos foram entregues em abril 17 onde os problemas começaram:
O tampo de uma das mesas veio na cor errada e quebrado. A outra mesa veio na cor errada e com danos na madeira.
Solicitei a troca e me deram 30 dias para nova entrega.
No dia 22/05 novamente o tampo de vidro veio errado ( 6 cm menor do que deveria) e a mesa de cor errada, continuava errada.
Descobri pelo próprio dono da loja que tentaram clarear a mesa para que chegasse no tom comprado por mim. Mas não deu certo.
A loja tentou dar um jeitinho ao invés de encomendar outra.
Me deram agora mais 60 dias para entrega que deverá ocorrer em 20/07.
O pior de tudo isso que a loja nunca assumiu seus erros e me culpa ou culpa os fornecedores. No memorial descritivo que assinei consta foto da mesa na cor comprada e mesmo assim insistem em dizer que a cor enviada foi a correta como se eu não soubesse distinguir uma cor bem clara de uma bem escura.
Agora querem que eu assine um papel com a cor correta e registre o mesmo em cartório. Já não basta todo tempo que ando perdendo com eles e me vieram com mais essa.
Além disso o tecido do sofá veio com manchas verdes (ele é bege claro). Comuniquei a loja que nada fez em relação ao sofá até o momento.
Estou conversando diretamente com o Paulo que é proprietário.
Deixo aqui minha indignação e alerta para futuros consumidores.