Compra efetivada, paga e não entregue

Reclamação respondida

Respondida

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São Leopoldo - RS

27/03/2016 às 19:16

ID: 17785589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28/01/2.******* adquiri uma câmera Canon 70D, junto a D-Cell Celulares, paguei direto ao vendedor, sr. Willian Lima da Costa, pagamento feito por TEF(Transferência Eletrônica de Fundos) da CEF na sua conta poupança num. da conta *******.00.*******.*******,ag. num. ******* Martin Afonso, valor 2.*******,36. Passados 60 dias ainda não recebi o produto e não consigo contato com a empresa, durante todo este https://******* me sinto enganado por esta empresa que conheci em anúncio de rodapé no site extremamente confiável Mercado Livre.

Nilson Bitelo Winter

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Resposta da empresa

23/04/2016 às 12:39

Bom dia Nilson, já encaminhamos a solicitação de despacho de seu produto junto ao nosso setor de logísitica, a entrega ocorrerá em até 10 dias corridos. Tivemos atrasos em relação as entrega pelo fornecedor devido ao grande aumento do dolar, mas manteremos os preços e condições de pagamentos a todos os clientes.

Equipe D-cell