D-Cell celulares

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São Paulo - SP

24/06/2023 às 14:19

ID: 167021395

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Boa tarde! Gostaria de informar o extremo descaso do atendimento via Whatsapp da loja e a falta de compromisso com a entrega do cliente!

Comprei um suporte para notebook da loja através das Casas Bahia. O prazo de entrega se encerrou faz alguns dias e não obtive nenhuma informação sobre um novo prazo de entrega ou o motivo de terem atrasado. Ainda NÃO estou com meu produto em mãos e vim registrar que eles não me dão uma solução para o meu caso. Perguntei no Whatsapp deles se poderiam me ajudar a saber o que está acontecendo com meu produto e eles me deixaram no vácuo algumas vezes e só responderam quando ameacei reclamar no Reclame Aqui e fazer um BO. E ao responder não solucionaram meu caso somente disseram que era para eu entrar no site deles, pois era o setor responsável.
Obs.1: Tentei ligar algumas vezes pelo telefone que aparece aqui no Google deles, mas ninguém me atendeu.
Obs.2: Tentei entrar no site deles: "https://******* ", mas não funciona.

Péssima experiência que tive com a Darq Cell! Não indico a loja!