D-coração

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/02/2025 às 09:42

ID: 209011967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma mesa monopé, mas o produto veio com defeito e não fica firme no chão. Os silicones da base inferior possuem tamanhos distintos, e mesmo trocando por outros de mesma altura, o problema persistiu. Além disso, o parafuso central da base fica para fora, impedindo a estabilidade da mesa.

A loja envia um panfleto pedindo para entrar em contato diretamente com o suporte antes de fazer reclamação no marketplace, o que sugere que problemas nos produtos são frequentes. Entrei em contato pelo WhatsApp ******, mas o atendimento foi extremamente demorado. Pediram várias fotos, não solucionaram o problema e depois sequer responderam mais. Apenas pediram para eu contatar no dia seguinte, mas ninguém mais deu retorno.

Diante do péssimo atendimento pós-venda e da baixa qualidade da mesa, não recomendo a compra de nenhum produto da loja. Como estou com mobilidade limitada, não consegui realizar a devolução, mas o arrependimento de ter comprado essa [Editado pelo Reclame Aqui] de mesa é enorme. Espero uma solução imediata.