Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

02/04/2025 às 14:10

ID: 213760257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde A todos,

Essa empresa falta com respeito a todo momento quando o caso é devolução, pois conprei um sofa e estou tendo devolver e ate agora nem em contato entraram, estou com um produto cheio de defeito e ate agora não resolveram.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/04/2025 às 19:05

Sr Nilmar Anchieta, efetuou uma compra em nossa loja física, ciente que se tratava de uma peça de mostruário vendida no estado em que se encontrava, no ato da compra o Sr Nilmar vistoriou o produto em loja , produto em perfeitas condições de uso e inclusive o próprio Sr Nilmar retirou o sofá da loja

Réplica do consumidor

10/04/2025 às 13:54

Em nenhum momento me passou alguma coisa referente a não devolução, pois eu pedi pra trocar o produto em menos de 24 horas e outra não estava em perfeitas condicões e sim todo manchado, pois não foi esse o combinado e como sempre agiram com [Editado pelo Reclame Aqui] pra variar ou seja essa loja não tem um pingo de respeito e vendi produtos de segunda linha e manchado.

Réplica da empresa

16/04/2025 às 18:58

Sr Nilmar a todo momento estava ciente das condições do sofá . Como assinado no controle e na primeira página também conta as informações.

Réplica do consumidor

17/04/2025 às 11:31

Em nenhum momento me falaram que não poderia devolver o sofá, pois agiram de má fé para vender um produto que está um lixo, pois eu comprei um sofá pra limpar e não com defeito, pois o sofá está todo rasgado onde vcs esconderam pra vender como sujo, agora solicitei uma assistência pra arrumar o mesmo e mais uma vez foi negada, essa loja está cheio de [Editado pelo Reclame Aqui], querendo passar pra trás seus clientes pra levar vantagem, hoje esperto que leiam isso e não comprei mais nada aí com vcs, pois os produtos são uma [Editado pelo Reclame Aqui] e quando vendem não dao assistência alguma.