Não comprem

Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
02/04/2025 às 14:10
ID: 213760257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde A todos,
Essa empresa falta com respeito a todo momento quando o caso é devolução, pois conprei um sofa e estou tendo devolver e ate agora nem em contato entraram, estou com um produto cheio de defeito e ate agora não resolveram.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 19:05
Sr Nilmar Anchieta, efetuou uma compra em nossa loja física, ciente que se tratava de uma peça de mostruário vendida no estado em que se encontrava, no ato da compra o Sr Nilmar vistoriou o produto em loja , produto em perfeitas condições de uso e inclusive o próprio Sr Nilmar retirou o sofá da loja
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 13:54
Em nenhum momento me passou alguma coisa referente a não devolução, pois eu pedi pra trocar o produto em menos de 24 horas e outra não estava em perfeitas condicões e sim todo manchado, pois não foi esse o combinado e como sempre agiram com [Editado pelo Reclame Aqui] pra variar ou seja essa loja não tem um pingo de respeito e vendi produtos de segunda linha e manchado.
Réplica da empresa
16/04/2025 às 18:58
Sr Nilmar a todo momento estava ciente das condições do sofá . Como assinado no controle e na primeira página também conta as informações.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 11:31
Em nenhum momento me falaram que não poderia devolver o sofá, pois agiram de má fé para vender um produto que está um lixo, pois eu comprei um sofá pra limpar e não com defeito, pois o sofá está todo rasgado onde vcs esconderam pra vender como sujo, agora solicitei uma assistência pra arrumar o mesmo e mais uma vez foi negada, essa loja está cheio de [Editado pelo Reclame Aqui], querendo passar pra trás seus clientes pra levar vantagem, hoje esperto que leiam isso e não comprei mais nada aí com vcs, pois os produtos são uma [Editado pelo Reclame Aqui] e quando vendem não dao assistência alguma.