Detetização péssima
Em réplica
Brasília - DF
04/10/2024 às 15:20
ID: 198894073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer a estetização da minha casa, fizeram o trabalho e menos de 1 semana já haviam muitos insetos novamente, entrei em contato e solicitei que retornassem novamente, pediram 30 dias para retornar pois em até 39 dias estaria melhor, ao chegar nos 30 dias ainda permaneciam com muitos insetos então em agosto eles voltaram novamente e fizeram uma detetizado muito ruim, em 5 minutos haviam ido embora e somente jogaram em alguns lugares da casa, os insetos permaneceram e ao concluir mais 40 dias entrei em contato novamente e explicaram que não estava mais na garantia.
Como não está na garantia se desde a primeira vez foi insatisfatório, não contrato nunca mais e não indico a ninguém, muito irresponsáveis. E não cumprem com o que prometem. Péssimo atendimento com o robô e ao vivo também.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:36
Boa tarde Sra. Hilda, lamento que tenha sido mal atendida, mas como sou da Central Matriz S.Paulo preciso de seu endereço onde efetuaram o serviços para que eu possa identificar a unidade responsável e assim solucionar seu caso e bem atende-la, padrão DDDrin.
Atenciosamente
DDDrin
Jean C.Ville
E mail jcv@d
Réplica do consumidor
06/10/2024 às 16:07
Entre em contato comigo no privado, Hilda Alfaro meu nome, procure nos seus clientes e passo endereço e todas as informações necessárias.
Obrigada
Réplica da empresa
07/10/2024 às 08:59
Bom dia Sra. Hilda, estranho este posicionamento de aguardar 30 dias, o padrão é diferente, mas como não sei qual serviço solicitou, iremos verificar direto com a unidade de Brasília, onde me parece que foi atendida. Aguarde breve contato da unidade por favor.
Atenciosamente
DDDrin
Jean C.Ville
E mail: *******
Réplica da empresa
09/10/2024 às 18:03
Boa tarde Sra. Hilda, hoje mesmo fui posicionado que já esta sendo atendida e irão refazer todo seu trabalho e que qto a falha de atendimentom foi defeito interno do sistema, peço pedão pela demora, mas gostaria que retornasse me possicionando qto ao seu reatendimento se foi agendado já, caso contrário, basta solicitar por aqui mesmo.
Atenciosamente
DDDrin
Jean C.Ville