D.E.M. BRASIL COMÉRCIO, BAR E RESTAURANTE LTDA

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São Paulo - SP

10/04/2024 às 15:57

ID: 186493101

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Comprei dois produtos no início de março de *******. Um deles não serviu, e entrei em contato para realizar devolução do produto. O Whatsapp deles, que demora horas ou até dias para responder, me informou que eu não poderia realizar a troca em loja física (um absurdo para esse tipo de marca, já que todos as outras de marcas realizam esse tipo de serviço), e também informaram que não buscavam produto em casa (outro absurdo, considerando o frete que cobram). De toda forma, acabei enviando o produto via CORREIOS, por volta do dia 25/03.
Hoje, dia 10/04, depois de INÚMERAS tentativas de contato por whatsapp, onde peço para trocaram a camiseta M por uma G, no mesmo modelo, como VERIFICADO NO SITE e mandando PRINT do site, eles informam que o produto na verdade é azul (?) sendo que está escrito PRETO!!! e não tem o produto que eu desejo.

Fora que o atendimento é moroso, ruim, e a experiência do cliente é péssima.
Esperto meu dinheiro de volta e NO MINÍMO que vocês devolvem o frente também.