Pedido consta como entregue, mas não foi recebido
Respondida
Mauá - SP
02/12/2025 às 20:25
ID: 233532875
Meu pedido está como status de entrega FINALIZADO. Mas não chegou no meu endereço até o momento. No próprio pedido não tem como entrar em contato, o que já é uma experiência bem ruim para o consumidor. Peço da empresa um status de onde está meu pedido que não chegou.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:54
Bom dia Daniel,
Seu pedido foi realizado no dia 28/11 as 20:39 em meio a Black Friday, processado e FINALIZADO no dia 29/12 as 12:12 (sábado) e entregue a transportadora na segunda-feira 01/12 na parte da manhã.
Segue o código de rastreamento da sua compra que deve ser entregue antes do prazo previsto pelos Correios (05/12/*******) no ato da compra que era de 4 dias uteis: *******
Assim que sua compra for recebida seu status passa a ser ENTREGUE.
Você pode entrar em contato conosco por aqui no RA, sem problemas, mas nosso site tem um grande botão de WhatsApp verde no canto interior direito onde atendemos de segunda a sexta em horário comercial. Também, no rodapé do nosso site tambem temos o link para a nossa Central de Atendimentos com todos os links e horários para atendimento disponíveis:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Deus Ex Machina Brasil