Assinei o curso e não exite aulas dispíniveis
Resolvido
São João de Meriti - RJ
15/12/2023 às 09:41
ID: 178327059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei o curso de pericia alétrica, ciente de que iria sser direcionado a uma página que possuisse aulas exclusivas para novos alunos.
O curso apenas te dá link de aulas já publucadas na internet. aulas que são liberadas a todos e gratuitas.
Poque asinar se não tem exlusividade?
tentei contato através o email : ******* e não ha resposta
cadatrei no whatssap numero*******
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 10:42
Bom dia Flavio,
Recebemos o seu e-mail hoje às 09h33, pouco antes da abertura do seu chamado por aqui. Ele já foi respondido.
Você adquiriu uma plataforma com acesso por assinatura mensal ou anual no dia 11/12/23 às 17h45.
Esse é o link da plataforma que assinou e tem todas orientações:
https://*******
Alguns trechos das aulas que estão lá publicamos no YouTube com recorte, são aulas introdutórias, no entanto mais de 90% do conteúdo que tem na Perícia Elétrica Play não está disponível no YouTube.
Caso esteja desconfortável com o fato de liberarmos algumas aulas no YouTube você tem 7 dias contados a partir da sua assinatura para cancelar a compra e receber todo seu dinheiro de volta.
Se tiver dúvidas sobre como cancelar é só seguir essas recomendações:
https://**************
Temos diversos conteúdos gratuitos no YouTube, Instagram e demais redes sociais e eventualmente fazemos ações para ajudar quem não tem recurso financeiro.
Caso tenha se sentido prejudicado recomendamos consumir somente o conteúdo gratuito das redes sociais, estando ciente de que ele não é estruturado e é mais limitado.
Já respondi o seu e-mail e tentamos te ligar para entender as suas dúvidas.
Assim que puder nos retorne por e-mail ou ligação.
At
Daniel Machado Duarte
Eng. Eletricista
Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 21:01
Direto, respeitoso o objetivo. Define assim o meu atendimento. Por algum motivo o link principal foi parar no spam então não tive acesso aos conteúdos.
Me confundi recebendo newsletter apenas promocionais e não os acessos realmente pertinentes.
Agradeço imensamente a incrível habilidade e humildade do responsável pelo site perícia elétrica que me atendeu pessoalmente.
Parabéns ao extremo profissionalismo de toda a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10