Fiz uma devolução mas não recebo reembolso
Resolvido
Paulínia - SP
05/04/2022 às 12:54
ID: 141287825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido online que não serviu. Solicitei uma devolução, enviei o vestido pelo correio porém não recebo o reembolso.
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 13:32
Boa tarde dona Elizabeth! Acredito que houve algum equívoco, nós não atuamos nesse segmento. A senhora está fazendo uma reclamação para a loja errada. Nossas lojas são físicas e vendemos moda íntima. Peço desculpas por não poder ajudá-la.
Consideração final do consumidor
05/04/2022 às 14:56
Muito obrigada pela resposta rápida. O nome da loja é o mesmo e entrei o CNPJ na busca. Desculpas pelo erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10