Divergência entre Wiki e Reroll de Missão no Passe Crystal: Repetição de Missão e Informação Imprecisa
Respondida
Taubaté - SP
05/03/2026 às 01:27
ID: 242367093
Divergência entre informação da Wiki e funcionamento do sistema de Reroll de Missão (Passe Crystal).
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao sistema de Reroll de Missão do passe (rank Crystal), bem como à divergência entre a informação publicada na wiki oficial do jogo e o funcionamento prático dentro do sistema.
De acordo com a wiki do Rubinot, ao utilizar o reroll mediante pagamento da taxa em gold, o jogador receberá uma nova missão aleatória. A interpretação natural da expressão nova missão leva ao entendimento de que se trata de uma missão diferente da atual.
Entretanto, ao realizar o procedimento, constatei que o sistema permite a repetição da mesma missão já ativa.
No meu caso específico:
O pool do rank Crystal possui apenas 3 missões disponíveis.
Realizei 4 tentativas consecutivas de reroll.
Em todas as tentativas, a mesma missão foi sorteada novamente, totalizando 5 ocorrências consecutivas da mesma missão.
Houve gasto significativo de gold em cada tentativa.
Matematicamente, considerando 3 missões no pool e sorteio equiprobável:
A chance de repetir a mesma missão em uma tentativa é de 33,33%.
A chance de repetir 4 vezes consecutivas é de aproximadamente 1,23% (1 em 81).
Embora seja estatisticamente possível, trata-se de um evento improvável e extremamente frustrante, especialmente considerando o custo elevado do reroll.
O ponto central da reclamação não é a probabilidade em si, mas a divergência de informação:
A expressão nova missão publicada na wiki induz o jogador ao entendimento de que haverá substituição por missão diferente, não apenas um novo sorteio com possibilidade de repetição imediata.
Caso o sistema permita repetição, a informação deveria constar de forma clara, por exemplo:
A missão será sorteada novamente, podendo repetir.
ou
O sorteio inclui a missão atual no pool.
Diante disso, solicito:
Reavaliação do meu caso específico quanto ao reembolso do gold gasto.
Revisão da redação da wiki para evitar interpretação ambígua.
Análise do sistema de reroll, especialmente considerando pools pequenos, onde a chance de repetição (33%) é significativamente alta.
A clareza nas informações é fundamental para evitar prejuízo e frustração aos jogadores.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:21
Olá, Luis, boa tarde. Como vai? Esperamos que bem.
Compreendemos sua insatisfação e entendemos que a repetição da mesma missão após tentativas consecutivas de reroll pode gerar frustração, especialmente em uma categoria com menor quantidade de missões disponíveis.
Após análise, esclarecemos que o sistema de reroll realiza um novo sorteio aleatório dentro do conjunto de missões disponíveis para a respectiva categoria. Isso significa que a missão anteriormente ativa também pode integrar o novo sorteio, existindo, portanto, a possibilidade de que ela seja selecionada novamente.
No caso da categoria Crystal, como existem apenas 3 missões disponíveis no conjunto atual, a chance de repetição é naturalmente maior em comparação com categorias que possuem um número mais amplo de missões. Embora a repetição em sequência seja menos comum, ela é possível dentro da lógica aleatória do sistema e não caracteriza, por si só, falha técnica ou erro de funcionamento.
Quanto à redação da Wiki, entendemos que a expressão nova missão pode gerar interpretação de que a missão sorteada necessariamente será diferente da anterior. Por esse motivo, encaminharemos o apontamento à equipe responsável para que a descrição seja ajustada com maior clareza, informando que o reroll corresponde a um novo sorteio e que há possibilidade de repetição da missão atualmente ativa.
Contudo, considerando que o reroll foi processado corretamente pelo sistema e que o custo em gold foi consumido em funcionalidade que operou conforme a lógica prevista, não será possível realizar reembolso, estorno ou compensação individual pelo valor utilizado nas tentativas.
Agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de comunicação que podem ser aprimorados para evitar interpretações ambíguas no futuro.
Sendo o bastante, seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe RubinOT