Inconsistências na plataforma e recusa de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2025 às 08:27
ID: 219846625
Foi aberto uma reclamação junto ao prestador sobre um possível erro no cliente utilizado para acessar a plataforma, pois simplesmente o cliente fechou, e por a equipe não identificar onde eles informaram o que eles querem a reclamação foi dada como encerrada alegando que não tem inconsistência.
Vários usuários reclamam dentro da plataforma sobre inconsistências, erros e diversas ocasiões que prejudicam o usuário.
Solicitei o estorno do que foi perdido e a empresa alega que não se responsabiliza, informando que o problema é do usuário, no computador ou na internet e de acordo com a claro na data de ontem não houve nenhuma interrupção do sistema, junto a distribuidora de energia local não houve nenhuma interrupção de energia e não houve e nem há nenhum problema com o computador utilizado.