Reclamação sobre perda de personagem e progresso no jogo devido a travadas no servidor/jogo, apesar do uso de ExitLag.
Não resolvido
São José do Barreiro - SP
02/05/2026 às 16:45
ID: 247534939
Estou escrevendo referente ao ***** e *****, aberto sobre duas [Editado pelo Reclame Aqui] no meu personagem devido a travada no jogo. Eu perdi level e ML importante, e até agora não recebi nenhuma atualização ou resolução. Entro em contato e sempre com as mesmas respostas prontas, acho que deveriam solucionar mais rápido os problemas e não ficar empurrando com a barriga achando que sempre são os usuários os errados.
Enviei todos os arquivos solicitados para análise (logs, prints e detalhes da sessão), mas ainda não tive retorno. Estava usando o ExitLag ativo durante o ocorrido, conforme comprovado nos logs, e mesmo assim a travada aconteceu não foi problema de internet, mas sim do servidor/jogo que está startando/travando.
*****: Google Drive: *****
14:18:19 > "x3tBot Belaria": Friend: (60m 5s) 2026-05-01 13:18:10 (Spirit Ox Sicredipatrocina) Killed at level 1059 by rhindeer
*****: Google Drive : *****
< 15:52:29 > "x3tBot Belaria": Friend: (60m 16s) 2026-05-02 14:52:10 (Spirit Ox Sicredipatrocina) Killed at level 1059 by rhindeer and crape man.
Acho justo a devolução do level e ML perdidos, pois pago pelo serviço (ExitLag) justamente para evitar isso, e ele não segurou a instabilidade. Isso impactou diretamente meu progresso e investimentos no personagem.
Aguardo um posicionamento urgente. Meu nick no jogo é Spirit Ox Sicredipatrocina
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:01
Empresa só pensa em lucro e não na melhoria para os clientes ficarem satisfeitos. Por isso que muitos estão abandonando. Infelizmente eles nunca são os culpados e sim os clientes, sempre usam as mesmas respostas. Empresa voltada só para ter beneficio próprio e não pensar nos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0