Reembolso
Respondida
Tubarão - SC
18/08/2026 às 01:29
ID: 256722565
Solicitei um reembolso e estou a 9 dias sem sequer um retorno da empresa.
Estou tentando contato de todas as formas possiveis, para ao menos entender o que preciso fazer para ser reembolsado, mas não há qualquer manifestação da empresa.
Não tenho nada a reclamar do jogo e seus serviços, mas o suporte peca muito
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:08
Olá João, esperamos que esteja tudo bem com você!
Informo que já reiteramos imediatamente a sua solicitação junto à equipe responsável, reforçando a necessidade de análise e retorno com prioridade, para que possamos apresentar uma resposta sobre o seu pedido o mais rápido possível.
Agradecemos também por destacar que não possui reclamações em relação ao jogo e aos serviços. Recebemos sua crítica sobre o suporte com seriedade e entendemos que, nessa situação, poderíamos ter conduzido o atendimento de forma mais ágil.
Novamente, pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela paciência enquanto buscamos uma definição para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe RubinOT