SERVIDORES INSTAVEIS

Olá, Cristian, boa tarde. Como vai? Esperamos que esteja bem.

Inicialmente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente o transtorno relatado. Sabemos que problemas de instabilidade afetam diretamente a sua experiência e geram frustração, principalmente quando envolvem tempo e dedicação investidos no jogo.

Sobre os pontos que você mencionou, gostaríamos de esclarecer que identificamos, ocorrências pontuais de instabilidade em horários específicos da madrugada. No entanto, reconhecemos que a frequência relatada por você está acima do esperado, e isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos jogadores.

Em relação à comunicação, agradecemos pelo seu feedback, que é de extrema importância para nós. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos canais de comunicação e garantir maior transparência sempre que houver qualquer tipo de incidente que possa impactar a experiência de nossos jogadores.

Gostaríamos de tranquilizá-lo que nossa equipe técnica está intensificando os esforços para estabilizar completamente os servidores, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Além disso, seu relato foi registrado e encaminhado para a equipe responsavel.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe RubinOT