Produto Entregue Errado e Demora na Entrega
Resolvido
Criciúma - SC
06/04/2017 às 10:16
ID: 25370717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expor aqui minha indignação, pois fiz a compra de um compressor Air Plus DIGITAL 12v (Pedido*******), e além de atrasar a entrega, enviaram o analógico. Onde está a responsabilidade e o compromisso com o cliente?
Atc, Gustavo.
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Resposta da empresa
06/04/2017 às 11:20
Bom dia Gustavo, a compra que fez com a Dferramentas foi via market place, onde a catalogação e exposição do anuncio e de responsabilidade deles, esse produto nao tem com versão digital conforme informado atraves dos chamados aberto com intermedio do martketplace.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido, ja pedimos para o marketplace corrija ou exclua o anuncio.
Ficamos a disposiçao
att
https://*******
Consideração final do consumidor
06/04/2017 às 12:16
O fornecedor informou que o erro foi do marketplace na divulgação do produto, porém fiquei no prejuízo, pois precisava da mercadoria digital e não analógica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9