Venda de produto exposto no site, mas que não está disponivel!!!

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/12/2018 às 17:00
ID: 40917623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 11/12/******* efetuei uma compra no site da "dferramentas" de uma serra de Bancada, produto este exposto no site para a venda. Optei pelo pagamento no Boleto bancário, pois oferecia desconto. Imprimi o boleto (que tinha vencimento ate e ao tentar efetuar o pagamento na rede bancaria o documento só apresentava erro. Retornei para casa e entrei em contato com o atendimento online. O atendente simplesmente alegou que o sistema de boleto estava com problemas e sugeriu que eu fizesse uma transferência/e ou deposito bancário, em seguida pesquisou o estoque do produto; logo após digitou que iria cancelar a compra, pois não havia estoque da mercadoria.
"ok só um momento vou confirmar o estoque, pois o estoque do site tbem não esta atualizado por causa das mudanças
tá sem estoque tbem
vou cancelar aqui ok?"
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Resposta da empresa
12/12/2018 às 17:25
Boa tarde Sr Daniel,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos mudando a plataforma para integrar com nosso ERP onde o estoque sera on-line com os das nossas lojas físicas, diminuindo esse tipo de erro, porem mesmo assim estamos sujeito ha esse tipo de erro, ali no dialogo com o atendente o mesmo somente questionou se poderia cancelar, e não teve resposta.
qualquer duvidas estamos a disposição
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