D Filipa

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São Paulo - SP

20/07/2023 às 11:50

ID: 168586631

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O aniversário do meu namorado de 30 anos foi dia 01/julho. Havíamos alugado algumas taças e copos para o evento. A entrega estava programada e prometida para das 9h às 12h do mesmo dia do evento. A entrega não foi realizada, o atendimento não respondia e nem o o atendimento de urgência após às 13h. Tivemos um gasto para contratar um motorista para ir até o galpão da empresa no Jaguaré, retirar os copos e taças. Os itens chegaram na festa apenas 16h, causando um grande problema.
Durante o evento, tivemos algumas perdas de itens e eles estão querendo nos cobrar por esse valor.
O atendimento é HORRÍVEL, a tratativa e cuidado com o cliente não existem.
Eu exijo, no MÍNIMO, o abatimento do valor dos itens perdidos. Gostaria, na verdade, que todo o pedido fosse reembolsado.