Prática abusiva na vistoria final

Sra. Ana Sophia Torres,

Foi com surpresa que recebemos a sua reclamação referente a um contrato de locação iniciado em 26 de dezembro de ******* com término em 18 de novembro de *******, no qual a senhora figurava tão somente como fiadora, sendo que o locatário que contratou conosco a relação locatícia assinou a rescisão em 19 de novembro de *******, dando-se ambas as partes por plenamente satisfeitas com mútua e recíproca quitação, conforme poderá ser comprovado no termo rescisório, se necessário for.

Tentamos contato sem sucesso com a senhora tão logo tomamos conhecimento da sua reclamação a destempo, isto é, 3 anos e 7 meses após o encerramento pacífico da referida locação.

Como não conseguimos falar com a senhora ontem, entramos em contato com o locatário que prontamente nos atendeu, afirmando desconhecer qualquer problema ou constrangimento.

A D-Filippo Imóveis, associada à rede de imobiliárias Netimóveis, sempre criou e desenvolveu negócios imobiliários objetivando superar as expectativas de nossos clientes, em razão disso, nossa reputação nos precede, portanto, lamentamos a sua infundada reclamação.

Esclarecidos os fatos, ainda assim colocamo-nos à disposição, como sempre estivemos.