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Guarulhos - SP

25/05/2026 às 13:44

ID: 249606651

Preciso que algum técnico venha fazer ajustes de portas porque coloquei a pedra

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:00

Olá, Sra. Andressa!

Esse tipo de ajuste é considerado corriqueiro em instalações de móveis planejados, principalmente após a colocação da pedra, pois pode ocorrer uma pequena movimentação ou necessidade de alinhamento fino das portas.

Ressaltamos também que este atendimento está coberto pela garantia contratual. Para solicitar o serviço, basta entrar em contato com o nosso SAC para abertura de uma visita técnica.

Como não havíamos recebido a abertura de chamado pelos nossos canais oficiais de atendimento, o retorno técnico ainda não havia sido agendado. Porém, após sua notificação via Reclame Aqui, nossa equipe já entrou em contato e realizou todas as tratativas necessárias para seguirmos com o atendimento.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
DFurlan Planejados

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:50

Obrigada por me retornar rapidamente e resolver o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10