Dificuldade de atendimento não consigo retorno sobre entrega dos móveis

Prezado Rodrigo,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Gostaríamos de informar que, até o momento da abertura desta reclamação, não houve registro de contato pelos canais oficiais de atendimento da empresa. As tentativas realizadas foram direcionadas diretamente ao consultor de vendas e ao gerente comercial, que não são os responsáveis pela etapa de acompanhamento de entrega e montagem.

Esclarecemos que essa fase da jornada do cliente é conduzida exclusivamente por nossa Central de Atendimento, um departamento dedicado ao acompanhamento do pedido, prazos, cronograma de entrega e montagem, garantindo informações claras e alinhadas. Nosso canal oficial é o telefone (11) 2847-0175.

Ressaltamos ainda que, após a identificação da sua manifestação, nossa Central de Atendimento já entrou em contato com você, prestando os devidos esclarecimentos e posicionando sobre o cronograma de entrega e montagem do seu pedido.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e reforçamos a importância de utilizar sempre nossos canais oficiais, garantindo agilidade, rastreabilidade e um atendimento mais eficiente.

Atenciosamente,
Equipe DFurlan Planejados