D.G.BRAGA

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

02/10/2025 às 21:29

ID: 228406321

Indignação. Há uma semana entramos em conta com a Oasis, unidade Nova Veneza, em Sumaré, SP e compramos um plano de natação para meu filho, informamos que somente poderia fazer a noite e que era iniciante, ate ai tudo certo o plano foi vendido, e colocaram meu filho para fazer na piscina de adulto, ele fez a primeira aula na segunda 29.09 e retornou para segunda aula no dia 02.10, ao final da aula o professor que já fez pouco caso de dar continuidade nas aulas para meu filho, informou que ele deveria passar para piscina infantil, com isso fomos na recepção para alterar e ai nos informaram que não tinha mais vagas para piscina infantil, então deveríamos fazer o cancelamento, também nos informaram que não haveria reembolso deste mês pago, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidor, vendeu um plano onde não consegue atender, e ainda tiverem o cabimento de dizer para usufruir da piscina o restante do mês devido a já estar pago, eu solicitei o contato do gerente e também informaram que não podia fornecer, olhei o meu filho extremamente chateado, pois era sua segunda aula e estava gostando, apesar descaso do professor, pensei em registrar um boletim de ocorrência contra a academia devido ter vendido algo e não ter cumprindo, eu usei este canal para que outras pessoas possam ver e não ter seus filhos enganados.