Cartucho de tinta vazio e empresa não localizada para reclamação
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 09:26
ID: 239485779
Produto veio vazio empresa não localizada em órgãos oficiais
Realizei a compra de um cartucho de tinta anunciado como novo no site/loja identificada como Cartucho Expresso.
O pagamento foi efetuado via boleto bancário, devidamente compensado.
O produto foi entregue, porém o cartucho chegou completamente vazio, tornando impossível qualquer uso. Trata-se de vício grave do produto.
Após o ocorrido, tentei contato com a empresa pelos canais informados, sem sucesso.
Também tentei registrar reclamação em órgãos oficiais de defesa do consumidor, porém não localizei a empresa nos cadastros disponíveis, nem no Procon nem em bases usuais de atendimento ao consumidor, o que causa extrema insegurança.
Diante da entrega de produto impróprio para uso, da ausência de suporte e da dificuldade de localização da empresa, o caso indica possível irregularidade na operação comercial.
Solicito a devolução integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, e deixo este registro para alertar outros consumidores sobre o risco de compra.
Aguardo manifestação da empresa.