Não recebimento de cartucho colorido e ausência de código de rastreamento
Não respondida
Curitiba - PR
30/12/2025 às 11:25
ID: 236217229
Conforme pedido #***** 09/12/2025 foi comprado um kit cartuchos Preto 3YM81AB e colorido 3YM80AB.
Ao receber o Kit na data 13/12/2025 veio faltando o colorido 3YM80AB. Imediatamente informei a Cartucho Express sobre o ocorrido inclusive enviei fotos para comprovar.
Resposta: Bom dia, Fabio!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.
Já providenciamos o envio do item que faltou no seu pedido. A entrega será realizada no mesmo endereço informado no pedido anterior.
Em breve retornaremos com a atualização e o código de rastreamento para acompanhamento do envio.
Até Hoje 30/12/2025 não foi enviado o código de rastreamento e não chegou o item faltante.
Preciso que isto seja resolvido de forma rápida, pois esta me causando muitos transtornos.