Produto com defeito (fio puxado) e mau atendimento da loja Floritaipava.
Não respondida
Niterói - RJ
16/06/2026 às 11:18
ID: 251523781
Fiz uma compra de uma blusa na loja Floritaipava e o produto chegou com o fio puxado. A reclamação foi feita imediatamente e o retorno que eu tive é que eles não erram e o problema havia sido criado por mim ao abrir a embalagem. Argumentei que o fio puxado estava no interior da blusa, sem contato algum com o fechamento da embalagem. Mesmo assim, não vão fazer a troca com base na crença que eles JAMAIS enviariam um produto com o fio puxado.
A argumentação apresentada é um absurdo! Mesmo que o problema fosse o fecho da embalagem disponibilizada por eles, eles seriam os responsáveis!
Em fim, fiquei no prejuízo e ainda tive que ouvir que o erro foi meu!