Atraso na entrega do produto e falta de emissão da nota fiscal

Prezado, boa tarde.

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação quanto ao prazo informado e à ausência de envio da nota fiscal.

Informamos que iremos verificar internamente o status do pedido, bem como as informações referentes à emissão fiscal e ao processo de entrega, para apurar o ocorrido.

Nosso compromisso é cumprir as condições estabelecidas em contrato e garantir a regularidade de toda documentação.

Pedimos, por gentileza, que nos informe pelo nosso canal oficial o número do pedido ou CPF/CNPJ utilizado na compra, para que possamos localizar a solicitação e apresentar um posicionamento formal com a maior brevidade possível.

Reforçamos que estamos à disposição para buscar a solução adequada, seja quanto à conclusão da entrega ou à tratativa referente ao pagamento realizado.

Caso o problema já tenha sido solucionado, peço que desconsidere essa mensagem.

Atenciosamente, Equipe D'graus