Não emissão de nota fiscal e não entrega de tendas compradas online

Reclamação resolvida

Resolvido

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Touros - RN

20/02/2026 às 06:54

ID: 241158549

Comprei 2 tendas e paguei no cartão junto com valor do Frete, mas nunca emitiram nem a nota fiscal e tampouco a entrega do produto comprado

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 14:45

Boa tarde, Informamos que iremos verificar internamente todas as informações referentes à compra das 2 tendas, incluindo confirmação de pagamento, status de produção/envio e emissão da nota fiscal, para apurar o que ocorreu no processo.

A empresa preza pela regularidade fiscal e pelo cumprimento das obrigações assumidas com seus clientes.

Pedimos, por gentileza, que nos informe pelo nosso canal oficial o número do pedido, CPF/CNPJ utilizado na compra e um telefone atualizado para contato, para que possamos localizar o cadastro e apresentar um posicionamento formal o mais breve possível.

Reforçamos que estamos à disposição para tratar a situação com prioridade e buscar a solução adequada.

Caso o problema já tenha sido solucionado, peço que desconsidere essa mensagem.


Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 10:06

Atendimento ótimo na venda, após a venda o atendimento foi péssimo
Após a compra demoraram 2 meses pra entregar e só acho que entregaram pois reclamei bastante

Me entregaram as tendas e nunca mais farei negócio com eles

Muito desorganizado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4