Pizza queimada e falta de respeito no atendimento: cliente exige reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/10/2025 às 23:35

ID: 229942765

Recebi uma pizza, queimada e fiz um vídeo e enviei para ***** da empresa, a pessoa que me atendeu disse que a pizza não estava queimada e só havia passado do ponto.
A pizza chegou por volta das 23 horas, ela propôs que eu devolvesse a pizza que eles iria mandar outra .
Que horas eu iria comer ? Se eu tivesse que esperar outra pizza .
No mínimo deveria fazer o meu reembolso.
Logo em seguida avisou ao ifood que eu teria consumido a pizza e por isso não fez
a troca .
Mas não foi isso que aconteceu .
Uma tremenda falta de respeito.

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 10:40

A pizza é muito boa , estavam em um dia ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5