D Jalecos

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Vinhedo - SP

22/01/2024 às 14:03

ID: 180996805

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Iniciei uma compra de 3 scrubs e 1 jaleco no dia 5 de outubro de *******, a pessoa que me atendeu foi extremamente solícita, ficou até quase 22hs me ajudando nas cores e tamanhos, enviei minhas medidas para que me explicassem que tamanho eu me encaixaria de acordo com a confecção deles, perguntei se as cores do catálogo eram fiéis à realidade e me foi afirmado que sim. Comprei, paguei e perguntei o prazo de confecção, me informaram que seria de 10 a 15 dias úteis (se encerraria no dia 28/10/*******) + o prazo dos correios. Dia 24 eu mandei msg perguntando se estava tudo certo, visto que me foi dito de 10 a 15 dias, estava dentro do prazo. A pessoa que me atendeu disse que tinha atrasado o fornecimento dos tecidos e que estava atrasado mas que até o final da semana me enviaria, portanto dentro do prazo ainda que seria dia 28. Detalhe que quando comprei no dia 6 a menina me mandou fotos dos tecidos que haviam acabado de chegar, mas ok. Dia 1/11 foi postado após o horário dos correios (véspera de feriado). Dia 10 houve uma tentativa de entrega em endereço errado, só aí notei que eu havia errado o CEP (pra ajudar), para evitar que retornasse ao remetente eu fui buscar em outra cidade, na sede dos correios, uma vez que a falha tinha sido minha, ao pegar a encomenda notei que estavam mal acabadas, e a cor de dois deles não batia, comprei um verde escuro que me enviaram a foto e chegou um verde quase preto, até aí ok, poderia ser a foto que distorceu a cor, mas o lilá veio rosa, era cor Melissa (lilás) e veio cor de rosa (vide foto) e ainda por cima descosturado. Cheguei em casa e fui provar, dois deles serviram, uma folgadinho, outro justo. Dois não serviram, faltou 1 palmo pra fechar (estou até agora sem entender, sendo que enviei as medidas). Conversei e ela se propôs a trocar por maiores, mas o rosa não, pq eu tinha usado, mas ela só me enviaria os novos depois que esses aqui chegassem lá, isso ia demorar horrores, mas topei pq ela me garantiu que ia confeccionar rapidamente. Esperei por longas duas semanas e nada, até que eu cansei e desisti da troca, optei por devolver e solicitar o estorno. Me enviaram um código para postagem, postei dia 04/12 (sim pq demoraram até pra enviar o código), a devolução chegou lá dia 10/01/******* (demorou horrores no correio pq a forma de envio deles foi a pior possível, imagina se eu tivesse esperando chegar lá pra só depois serem enviados os novos pra mim). Dia 11 entrei em contato para solicitar o estorno, me passaram outro número para contato (até então tudo tinha sido acertado por ali, mas na hora de devolver o dinheiro tudo tornou-se mais complicado), entrei em contato no telefone passado e me disseram que é outro telefone, sim, uma terceiro contato, hoje é dia 22/01/******* e eu estou sem o estorno, sem os pijamas, sem o jaleco, já fiz outra compra em outro lugar que já chegou em 15 dias.
O pijama que era pra ser Lilás e veio rosa, que eu já tinha "usado" e eu tive que ficar com ele, está todo descosturado (e já veio assim pq eu mandei foto pra eles assim que abri a embalagem), Eu já tinha feito uma reclamação aqui por conta da demora e falta de comunicação, mas a menina me contou uma historinha triste e eu acreditei, pra não atrapalhar a vida de ninguém eu até apaguei, mas agora eu cansei., RESOLVAM MEU ESTORNO porque isso já me estressou demais.
Se quiserem arriscar, comprem dessa loja, mas na hora de te vender serão extremamente prestativos e depois vão deixar vc falando sozinho e enrolar o quanto puderem. Foto 1 = A cor lilá no catálogo, foto 2= A cor pessoalmente, foto 3= Assim que eu abri e vi descosturado.