Internet instável, suporte inefici
Não respondida
Gaspar - SC
08/03/2026 às 22:03
ID: 242676487
Esta empresa comprou uma outra local, na qual eu era cliente, e desde então o meu acesso a internet está oscilando demais. Não consigo mais atendimento no suporte da empresa, mesmo tentando pelo número novo que está nas redes sociais. O atendimento só é feito por meio de robô, que não resolve o problema de conexão. Além disso, recebi agora no mês de Março o boleto da mensalidade em inconformidade com a data que tenho no contrato há uns 4, 5 anos! Sem informar antes, sem combinar nada, sem avisar desta alteração. Outra coisa péssima é que a transição da venda da empresa não foi transparente. Eu não fui comunicada, apenas recebi um boleto de outro banco, com outro vencimento, outro CNPJ, outra razão social. Tive que questionar a empresa do que se tratava. Não achei legal, acredito que pode ser até [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora estou sem internet, mas a mensalidade tem que estar em dia senão ainda terei que pagar juros por uma coisa que não estou tendo nem o direito de acesso! Sendo que sempre paguei em dia! Inadmissível!!!!