Quedas constantes na internet

Boa tarde, Daniel! Esperamos que você esteja bem.

Sentimos muito em saber que você está enfrentando dificuldades com nossos serviços . E gostaríamos de informá-lo sobre o andamento do seu atendimento. No dia 09/10, nosso técnico compareceu à sua residência para realizar a troca do equipamento e ajustar algumas configurações necessárias, conforme havíamos combinado previamente. Essa visita foi essencial para avançarmos na solução da sua dificuldade, mas ainda é necessário mais um passo para garantir a estabilidade total do seu sinal.

Durante a visita, nosso técnico identificou que uma verificação adicional será necessária na CTO, especificamente para avaliar a reflexão do sinal da fibra óptica. Esse procedimento é importante para assegurar que o serviço esteja funcionando com *******% de qualidade e dentro dos padrões que prezamos oferecer.

Por isso, agendamos uma nova visita técnica para amanhã, 16/10. Nossa equipe irá realizar essa análise e qualquer ajuste adicional que seja necessário. Assim que a visita for concluída, entraremos em contato com você para confirmar a normalização do serviço e garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

Desde já agradecemos a sua compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida.