D. Kore Porcelanas

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São Carlos - SP

06/12/2016 às 00:02

ID: 22628693

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Em outubro, entrei em contato com a dkore porcelanas para fazer 20 peças de tigelas com impressão personalizada para um aniversário em 15 de dezembro.
Fiz o pedido com antecedência para não ter preocupações com a entrega mas, até hoje, 05 de dezembro, as tigelas, que já estão pagas desde o dia 06 de novembro, ainda não foram entregues.
Durante a negociação, percebi que a empresa é um pouco desorganizada, por vários motivos:
1. Demora no envio do orçamento
2. Erro na amostra virtual
3. Problemas com pagamento: tive que fazer três transferências por doc para pagar o serviço: uma para iniciar o serviço, outra para terminar e outra da transportadora. Ou seja, se tivesse sido informada antes, poderia ter pago tudo de uma só vez na primeira parcela...
4. Problemas de entrega: Preenchi um documento na solicitação do serviço onde constava: dados de faturamento e endereço de entrega. No meu caso, o endereço de entrega foi diferente da minha residência, mas a empresa enviou para a minha residência... ou seja, eles nem mesmo utilizam as informações solicitadas. Tentaram entregar na minha casa - apesar de eu não receber nenhuma notificação - e nem sequer me avisaram... eu que precisei ir atrás das informações...
5. Recebi uma danfe on line totalmente diferente do meu pedido...
6. Não me enviaram um e-mail sobre o envio do material...
RESUMINDO... Estou muito decepcionada com o serviço e sem vontade de receber o produto...