Comprei e não enviam o produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/07/2024 às 09:20
ID: 193311375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da empresa e não chegaram nem a emitir nota fiscal. Não respondem em nenhuma plataforma, inclusive me bloquearam no whatsapp. Tento cancelar a compra e não consigo.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 08:09
Olá Breno, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar em nossa loja.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, tivemos uma instabilidade em responder algumas conversas, mas que já foi normalizado. Creio que por talvez ter demorado um pouco mais para respondermos você pensou que bloqueamos você, mas não foi o caso, sempre prezamos em atender nossos clientes da melhor forma possível.
O pedido foi realizado no dia 18/07 e faturado no dia 19/07, onde está seguindo o fluxo normalmente, que se encontra atualmente em transporte.
Passamos todas as informações que você solicitou pelo WhatsApp como também o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Permanecemos à disposição.
Att Equipe Riacci
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 22:08
Péssimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6