Falta de respeito com o consumidor
Respondida
Contagem - MG
29/12/2024 às 21:48
ID: 205900871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 25/12/24 na loja da riacci, e me pediram 12 duas para entrega, só que até o momento no site para fazer o rastreio só informa que foi feito o pagamento e mais nada, não foi emitida nem a nota fiscal, os telefones não atendem, o watts ZAP não respondeu minhas mensagens, espero que a empresa de atenção devida ao consumidor.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 14:51
Olá Lucio tudo bem?
Nossa empresa estava em recesso entre os dias 23/12 a 29/12. Devido a esse periodo de final do ano o atendimento pode demorar um pouco mais. Mas pode ficar tranquilo que no prazo de entrega já está constando esses dias.
O pedido foi faturado e despachado no dia 30/12, todas as notificações são enviadas por email para poder acompanhar cada etapa até a entrega do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão neste período de final de ano e pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Riacci