D Legend

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São Paulo - SP

21/07/2020 às 11:50

ID: 108871649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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https://******* CNPJ - 00.*******.*******/*******10
Avenida https://******* Pecanha, *******
Loja 03 ,Edificio Trade
BOA VISTA
PORTO ALEGRE - RS
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Estamos desde do final de Junho/******* tentando finalizar a devolução do imovel administrado pela empresa citada sem solução.

A data da devolução seria dia 18/06 e tivemos a vistoria marcada para o dia 15/06. Após a vistoria realizada dia 15/06 a Dlegend comunicou somente dia 17 ao final do dia os pontos pendentes e corremos no dia 18/06 para corrigir todos os pontos citados da vistoria. Solicitamos o retorno no dia https://******* ocorreu somente no dia 24/06 e a Dlegend esta querendo nos cobrar os dia 20/21/22/23/24.

No dia 25/06 recebemos o email da Dlegend dizendo que ainda estava pendente dois pontos e prontamente foram corrigidos já no dia 26 e comunicado no próprio dia 26/06.

A chave do imóvel ficou na residencia pois é um condomínio fechado de casas sem acesso direto pela rua.

Desta forma, como comunicado no email que foram resolvidos os pontos no da 26/06, demos por encerrada a locação, mesmo não concordando com a demora da imobiliária para realizar a vistoria gerando aluguel nos dias 19/20/21/22/23 e 24 no retorno a vistoria.

Mesmo assim recebemos da Sra Marcela email no dia 02/07 informando que não estava finalizada a locação pois não tínhamos entregue as chaves no endereço da imobiliária e no mesmo dia 02/07 pessoalmente entreguei as chaves.

Queremos solucionar a melhor forma possível e efetuar o pagamento dos dias o qual usamos a casa, o que é justo! Não podemos ser penalizados por atraso da imobiliária em realizar a vistoria e os encargos serem gerados na cobrança do aluguel.

Sinceramente espero que alguém alem da Sra Marcela, que até agora não me ajudou, possa me ajudar.

Obrigado Elson