1 mês que fiz a compra e ainda não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2023 às 23:27
ID: 161107661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 15/02 e até hoje não recebi. Uma caixa de lentes de contato, um mês esperando e ainda não chegou.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 09:12
Oi Elaine, bom dia!
Estamos verificando o seu caso com a transportadora pois o seu pedido foi enviado no mesmo dia da compra e deveria ter sido entregue em 8 dias conforme prazo estabelecido pelo transportador.
Verificamos que teve movimentação no dia 14/03. De toda forma abriremos um chamado para que verifiquem e agilizem a sua entrega.
Nos colocamos a sua disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 19:54
Após a publicação o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10