Atraso na instalação do serviço

Prezada Daniele,

Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente sua insatisfação com o atraso na instalação do seu sistema.

De fato, nosso compromisso inicial era concluir tudo no prazo de até 3 meses, e reconhecemos que já ultrapassamos esse período. Passamos por uma reestruturação importante em nossa equipe de instalação e também enfrentamos um período de chuvas intensas, o que impactou diretamente nosso cronograma. Ainda assim, sabemos que isso não justifica a falta de retorno mais claro até aqui.

Tenha certeza de que estamos tratando seu caso como prioridade e vamos lhe enviar, ainda hoje, uma nova previsão exata para a conclusão da sua instalação, com o acompanhamento de um responsável direto.

Nosso compromisso é entregar o sistema com a qualidade que você merece e, a partir de agora, manter uma comunicação mais próxima e transparente com você.

Agradecemos pela paciência até aqui e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

A questão que em salvador chove e em jaua não.
A empresa tem que ligar para o cliente e pergunta se tá chovendo ou não.
Muita chateada